11.1 Принципы использования оригинальных деталей

Для ремонта, обслуживания и замены компонентов телескопического погрузчика Telescro следует в первую очередь использовать фирменные детали Telescro или детали, одобренные Telescro.

Принцип

Для обеспечения безопасности, производительности и надежности оборудования Telescro его следует ремонтировать и обслуживать с использованием оригинальных или одобренных деталей, соответствующих текущей модели машины.

Область применения

Это требование относится к следующим ситуациям:

• устранение неисправностей;
• регулярное техническое обслуживание;
• замена быстроизнашивающихся деталей;
• Ремонт гидравлической системы;
• ремонт электрической системы;
• замена компонентов крепежного соединения;
• замена конструктивных элементов и компонентов, важных для безопасности.

11.2 Риски, связанные с неоригинальными или неодобренными деталями

Использование неоригинальных, поддельных или неутвержденных деталей и аксессуаров может негативно сказаться на безопасности и сроке службы оборудования.

Потенциальные риски включают

• несовпадение размеров деталей, материалов или интерфейсов;
• ненормальная работа оборудования;
• неисправности в работе;
• повышенный механический износ;
• отказ гидравлической или электрической системы;
• отказ защитных функций;
• сокращение срока службы оборудования;
• трудности с отслеживанием технического обслуживания.

Принцип

Любая деталь, не соответствующая техническим требованиям Telescro, может повлиять на безопасность, стабильность и ремонтопригодность оборудования.

11.3 Заявление о безопасности и ответственности

Если на оборудовании используются неутвержденные детали или аксессуары, это может привести к дополнительным рискам, связанным с безопасностью и ответственностью.

Описание рисков

Использование неоригинальных или несоответствующих требованиям деталей может привести к:

• трудности с определением ответственности за поломки оборудования;
• более сложное расследование аварии и определение ответственности;
• повышенный риск инцидентов, связанных с безопасностью;
• искажение данных о техническом обслуживании и состоянии оборудования;
• трудности с восстановлением первоначальных характеристик оборудования.

Принцип

Для деталей, связанных с безопасностью, грузоподъемностью, гидравликой, электрическими системами, тормозной системой, рулевым управлением, управлением или защитой персонала, источник и спецификации деталей должны контролироваться с особой строгостью.

11.4 Влияние на гарантию и гарантийные обязательства

Использование контрафактных деталей, неутвержденных деталей или заменяющих их деталей, не соответствующих требованиям, может повлиять на правомочность предоставления гарантии, гарантий или послепродажного обслуживания оборудования.

Описание

Следующие ситуации могут повлиять на соответствующие права на гарантию или поддержку:

• использование деталей, не одобренных компанией Telescro;
• использование поддельных деталей или деталей неизвестного происхождения;
• использование запасных частей, не соответствующих техническим характеристикам оборудования;
• несанкционированная модификация ключевых компонентов.

Принцип

Для поддержания статуса ремонта, отвечающего требованиям, и действительности послепродажной поддержки следует в первую очередь использовать оригинальные или одобренные Telescro детали.

11.5 Стоимость оригинальных запчастей

Использование оригинальных запчастей Telescro гарантирует, что оборудование сохранит свою производительность и надежность в рамках предусмотренных эксплуатационных требований.

Главная ценность оригинальных запчастей

• Соответствует моделям станков Telescro;
• повышенная совместимость с оригинальной системой;
• более благоприятны для поддержания работоспособности оригинального оборудования;
• облегчает обслуживание, диагностику и последующий ремонт;
• более выгодно для управления жизненным циклом оборудования;
• лучше подходит для включения в стандартные системы послепродажного и технического обслуживания.

Рекомендуемые области применения

Для следующих деталей в первую очередь рекомендуются фирменные или одобренные Telescro детали:

• гидравлические шланги и фитинги;
• компоненты, связанные с цилиндром;
• датчики;
• электрические компоненты управления;
• переключатели и реле;
• фильтры;
• печати;
• компоненты, связанные с торможением и рулевым управлением;
• конструктивные соединительные элементы;
• критически важные для безопасности детали.

11.6 Сервисная поддержка Telescro

При техническом обслуживании и ремонте, если используются оригинальные детали Telescro и вопросы решаются через официальные каналы поддержки, можно получить более полную техническую и сервисную поддержку.

Поддержка, предоставляемая компанией Telescro, включает в себя

• техническая поддержка;
• рекомендации по ремонту и обслуживанию;
• поставку оригинальных запасных частей;
• профилактическое обслуживание;
• помощь в диагностике неисправностей;
• предложения по улучшению, основанные на опыте эксплуатации;
• поддержка в обучении эксплуатации и техническому обслуживанию.

Принцип

Для устранения сложных неисправностей, ремонта ключевых компонентов или работ, связанных с высоким риском, следует в первую очередь обращаться в авторизованную сервисную службу Telescro.

11.7 Официальная информация и каналы поставок

Официальные каналы Telescro могут использоваться для получения информации, связанной с запчастями, обслуживанием и поддержкой оборудования.

Официальный сайт

Официальный сайт Telescro:
https://www.telescro.com

Информация, доступная по официальным каналам, включает

• информация о продукте и модели;
• информация о послепродажном обслуживании;
• доступ к запчастям и сервисной поддержке;
• контактная информация службы технической поддержки;
• информация о бренде и сервисной сети.

Принцип

Для уточнения совместимости деталей, поддержки ремонта или каналов обслуживания приоритет следует отдавать получению информации через официальный сайт Telescro или авторизованные каналы обслуживания.