11.1 مبادئ استخدام قطع الغيار الأصلية
لإصلاح، وصيانة، واستبدال المكونات الموجودة في المناولة التليسكراوية، يجب استخدام قطع غيار تليسكرا الأصلية أو القطع المعتمدة من تليسكرو كأولوية.
المبدأ
لضمان سلامة المعدات وأدائها وموثوقيتها، يجب إصلاح معدات Telescro وصيانتها باستخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة تتطابق مع طراز الماكينة الحالي.
نطاق التطبيق
ينطبق هذا الشرط على الحالات التالية:
- إصلاح الأعطال;
- الصيانة الروتينية;
- استبدال الأجزاء البالية;
- إصلاح النظام الهيدروليكي;
- إصلاح النظام الكهربائي;
- استبدال مكونات توصيل المرفقات;
- استبدال الأجزاء الهيكلية والمكونات الحرجة للسلامة.
11.2 مخاطر الأجزاء غير الأصلية أو غير المعتمدة
إن استخدام قطع غيار وملحقات غير أصلية أو مقلدة أو غير معتمدة قد يؤثر سلباً على سلامة المعدات وعمرها التشغيلي.
تشمل المخاطر المحتملة ما يلي
- أبعاد الجزء أو المواد أو الواجهات غير متطابقة;
- تشغيل معدات غير طبيعية;
- أعطال التشغيل;
- زيادة التآكل الميكانيكي;
- تعطل النظام الهيدروليكي أو الكهربائي;
- فشل وظائف حماية السلامة;
- تقليل العمر التشغيلي للمعدات;
- صعوبة في تتبع الصيانة.
المبدأ
قد يؤثر أي جزء لا يفي بالمتطلبات الفنية لشركة Telescro على سلامة المعدات وثباتها وقابليتها للصيانة.
11.3 بيان السلامة والمسؤولية
إذا تم استخدام قطع غيار أو ملحقات غير معتمدة على المعدات، فقد تنشأ مخاطر إضافية تتعلق بالسلامة والمسؤولية.
وصف المخاطر
قد يؤدي استخدام قطع غيار غير أصلية أو غير متوافقة إلى:
- صعوبة في تحديد المسؤولية عن أعطال المعدات;
- أكثر تعقيداً في التحقيق في الحوادث وتحديد المسؤولية;
- زيادة خطر وقوع حوادث السلامة;
- تشويه سجلات الصيانة وحالة المعدات;
- صعوبة في استعادة المعدات إلى أدائها الأصلي.
المبدأ
بالنسبة للأجزاء المتعلقة بالسلامة أو التحميل أو الأنظمة الهيدروليكية أو الأنظمة الكهربائية أو الكبح أو التوجيه أو التحكم أو حماية الأفراد، يجب التحكم في مصدر ومواصفات الأجزاء بصرامة خاصة.
11.4 التأثير على الضمان والكفالة
قد يؤثر استخدام القطع المقلدة أو القطع غير المعتمدة أو القطع البديلة التي لا تفي بالمتطلبات على أهلية الضمان أو الكفالة أو دعم ما بعد البيع للمعدات.
الوصف
قد تؤثر الحالات التالية على حقوق الضمان أو الدعم ذات الصلة:
- استخدام قطع غيار غير معتمدة من تيليسكرو;
- استخدام أجزاء مقلدة أو أجزاء مجهولة المصدر;
- استخدام قطع غيار بديلة لا تفي بمواصفات المعدات;
- التعديل غير المصرح به للمكونات الرئيسية.
المبدأ
للحفاظ على حالة الإصلاح المتوافقة وصلاحية دعم ما بعد البيع، يجب استخدام قطع غيار Telescro الأصلية أو المعتمدة كأولوية.
11.5 قيمة قطع الغيار الأصلية
يساعد استخدام قطع الغيار الأصلية من Telescro على ضمان الحفاظ على أداء المعدات وموثوقيتها ضمن متطلبات التشغيل المصممة لها.
القيمة الرئيسية لقطع الغيار الأصلية
- مطابقة لطرازات ماكينات Telescro;
- توافق أعلى مع النظام الأصلي;
- أكثر ملاءمة للحفاظ على أداء المعدات الأصلية;
- سهولة الصيانة والتشخيص ومتابعة الإصلاح;
- أكثر فائدة لإدارة دورة حياة المعدات;
- أكثر ملاءمة لإدراجها في أنظمة ما بعد البيع والصيانة القياسية.
التطبيقات الموصى بها
بالنسبة للقطع التالية، يوصى باستخدام القطع الأصلية أو المعتمدة من Telescro كأولوية:
- الخراطيم والتجهيزات الهيدروليكية;
- المكونات المتعلقة بالأسطوانة;
- أجهزة الاستشعار;
- مكونات التحكم الكهربائي;
- مفاتيح التبديل والمرحلات;
- المرشحات;
- الأختام;
- المكونات المتعلقة بالكبح والتوجيه;
- أجزاء الربط الهيكلي;
- الأجزاء الحرجة للسلامة.
11.6 دعم خدمات التليكرو
أثناء الصيانة والإصلاح، إذا تم استخدام قطع غيار أصلية من Telescro وتم التعامل مع الأمور من خلال قنوات الدعم الرسمية، يمكن الحصول على دعم فني وخدمي أكثر اكتمالاً.
الدعم المتاح من Telescro يشمل
- الدعم الفني;
- توصيات الإصلاح والصيانة;
- توريد قطع الغيار الأصلية;
- دعم الصيانة الوقائية;
- المساعدة في تشخيص الأعطال;
- اقتراحات التحسين بناءً على الخبرة التشغيلية;
- دعم التدريب على التشغيل والصيانة.
المبدأ
بالنسبة للأعطال المعقدة، أو المكونات الرئيسية، أو أعمال الإصلاح عالية الخطورة، يجب الاتصال بدعم الخدمة المعتمد من Telescro كأولوية.
11.7 قنوات المعلومات الرسمية وقطع الغيار
يمكن استخدام قنوات Telescro الرسمية للحصول على المعلومات المتعلقة بقطع الغيار والخدمة والدعم للمعدات.
الموقع الرسمي
الموقع الرسمي لـ Telescro
https://www.telescro.com
المعلومات المتاحة من خلال القنوات الرسمية تشمل
- معلومات المنتج والطراز;
- معلومات خدمة ما بعد البيع;
- الوصول إلى قطع الغيار ودعم الخدمة;
- معلومات الاتصال بالدعم الفني;
- معلومات العلامة التجارية وشبكة الخدمة.
المبدأ
لتأكيد توافق القطع، أو دعم الإصلاح، أو قنوات الصيانة، يجب إعطاء الأولوية للحصول على المعلومات من خلال موقع Telescro الرسمي أو قنوات الخدمة المعتمدة.
