1. Informações sobre a empresa

• ▸ Nome da marca: Telescro
• ▸ Entidade legal: Cropilots Equipment Co., Ltd
• ▸ Endereço registrado: Jinan, província de Shandong, China
• ▸ E-mail de contato: sally@telescro.com
• ▸ Número de telefone: +86 15668325618

2. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

• ▸ Informações de contato: Nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, país/região.
• ▸ Detalhes da consulta comercial: Requisitos de equipamentos, especificações do projeto, expectativas orçamentárias.
• ▸ Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, horários de acesso e site de referência.
• ▸ Dados de marketing: Preferências do cliente, histórico de interação, respostas a campanhas de marketing.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças com menos de 16 anos de idade.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• ▸ Resposta a consultas - Fornecer cotações, especificações de produtos e suporte ao cliente.
• ▸ Atendimento de pedidos - Processamento de vendas, logística, remessa e suporte pós-venda.
• ▸ Marketing e comunicação - Envio de boletins informativos, promoções e atualizações de produtos (com opção de cancelamento).
• ▸ Aprimoramento do site - Aprimorar o desempenho do site, a análise e a experiência do usuário.
• ▸ Conformidade legal - Cumprimento das normas de exportação, certificações e obrigações de conformidade.

4. Base legal para o processamento (conformidade com o GDPR)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), nós nos baseamos nas seguintes bases legais:

• ▸ Consentimento (Artigo 6(1)(a)) - quando você assina boletins informativos ou solicita atualizações de produtos.
• ▸ Necessidade contratual (Artigo 6(1)(b)) - quando processamos consultas e atendemos pedidos.
• ▸ Interesses legítimos (Artigo 6(1)(f)) - para análise do site, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.
• ▸ Obrigações legais (Artigo 6(1)(c)) - para cumprir as leis de controle fiscal, alfandegário e de exportação.

5. Compartilhamento e divulgação de informações

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• ▸ Prestadores de serviços: Empresas de transporte, processadores de pagamento, provedores de serviços de TI.
• ▸ Parceiros comerciais: Agentes locais, distribuidores e parceiros de logística (se aplicável).
• ▸ Autoridades legais: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal.

As transferências internacionais de dados (fora do EEE/Reino Unido) são protegidas por meio de cláusulas contratuais padrão e protocolos de transferência segura.

6. Retenção de dados

• ▸ Dados de consulta: Armazenado por até 3 anos para registros de comunicação comercial.
• ▸ Dados do pedido: Armazenado por até 7 anos para obrigações legais, fiscais e de garantia.
• ▸ Dados de marketing: Mantido até que você cancele a inscrição ou retire o consentimento.