1. Información sobre la empresa

• ▸ Marca: Telescro
• ▸ Persona jurídica: Cropilots Equipment S.L.
• ▸ Domicilio social: Jinan, provincia de Shandong, China
• ▸ Correo electrónico de contacto: sally@telescro.com
• ▸ Número de teléfono: +86 15668325618

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• ▸ Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, país/región.
• ▸ Detalles de la consulta comercial: Requisitos de equipamiento, especificaciones del proyecto, expectativas presupuestarias.
• ▸ Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso y sitio web de referencia.
• ▸ Datos de marketing: Preferencias de los clientes, historial de interacciones, respuestas a campañas de marketing.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• ▸ Respuesta a las consultas - Proporcionar presupuestos, especificaciones de productos y asistencia al cliente.
• ▸ Cumplimiento de pedidos - Tramitación de ventas, logística, envíos y asistencia posventa.
• ▸ Marketing y Comunicación - Envío de boletines, promociones y actualizaciones de productos (con opción de exclusión).
• ▸ Mejora del sitio web - Mejorar el rendimiento del sitio, los análisis y la experiencia del usuario.
• ▸ Cumplimiento legal - Cumplimiento de las normativas de exportación, certificaciones y obligaciones de conformidad.

4. Base jurídica para el tratamiento (cumplimiento del GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• ▸ Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a): cuando se suscribe a boletines o solicita actualizaciones de productos.
• ▸ Necesidad contractual (Artículo 6(1)(b)) - cuando procesamos consultas y cumplimentamos pedidos.
• ▸ Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f)): para análisis de sitios web, prevención del fraude y mejora de los servicios.
• ▸ Obligaciones legales (Artículo 6(1)(c)) - cumplir la legislación fiscal, aduanera y de control de las exportaciones.

5. Intercambio y divulgación de información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con:

• ▸ Proveedores de servicios: Empresas de transporte, procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos.
• ▸ Socios comerciales: Agentes locales, distribuidores y socios logísticos (si procede).
• ▸ Autoridades legales: Cuando lo exija una ley, un reglamento o un procedimiento judicial.

Las transferencias internacionales de datos (fuera del EEE/Reino Unido) están protegidas mediante cláusulas contractuales estándar y protocolos de transferencia segura.

6. Conservación de datos

• ▸ Datos de la consulta: Almacenado hasta 3 años para registros de comunicación empresarial.
• ▸ Datos del pedido: Almacenado hasta 7 años por obligaciones legales, fiscales y de garantía.
• ▸ Datos de marketing: Se conserva hasta que usted se da de baja o retira el consentimiento.

7. Telescro Video Publisher (Integración con TikTok)

Editor de vídeo Telescro es una aplicación desarrollada por Telescro que publica contenidos de vídeo de corta duración en plataformas de redes sociales, incluida TikTok. Esta aplicación accede a tu cuenta de TikTok para publicar vídeos en tu nombre.

• ▸ Recogida de datos: No recopilamos, almacenamos ni compartimos ningún dato personal de los usuarios de TikTok.
• ▸ Alcance del acceso: La aplicación sólo accede a tu cuenta de TikTok para publicar contenidos de vídeo que hayas autorizado.
• ▸ Almacenamiento de datos: Ningún dato de usuario de TikTok, incluyendo información de perfil, seguidores o métricas de compromiso, se almacena en nuestros servidores.
• ▸ Uso compartido por terceros: Ningún dato obtenido a través de la integración de TikTok se comparte con terceros.

Al autorizar a Telescro Video Publisher a acceder a tu cuenta de TikTok, das tu consentimiento para que la aplicación publique contenidos en tu nombre. Puedes revocar este acceso en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de TikTok.