1. Informations sur l'entreprise

• ▸ Nom de marque : Telescro
• ▸ Entité légale : Cropilots Equipment Co. Ltd
• ▸ Adresse du siège social : Jinan, province de Shandong, Chine
• ▸ Courriel de contact : sally@telescro.com
• ▸ Numéro de téléphone : +86 15668325618

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

• ▸ Informations de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, titre du poste, pays/région.
• ▸ Détails de l'enquête commerciale : Exigences en matière d'équipement, spécifications du projet, attentes en matière de budget.
• ▸ Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, temps d'accès et site web de référence.
• ▸ Données de marketing : Préférences des clients, historique des interactions, réponses aux campagnes de marketing.

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• ▸ Répondre aux demandes de renseignements - Fournir des devis, des spécifications de produits et une assistance à la clientèle.
• ▸ Exécution des commandes - Traitement des ventes, de la logistique, de l'expédition et de l'assistance après-vente.
• ▸ Marketing et communication - Envoi de bulletins d'information, de promotions et de mises à jour de produits (avec option de refus).
• ▸ Amélioration du site web - Améliorer les performances du site, l'analyse et l'expérience de l'utilisateur.
• ▸ Conformité juridique - Respecter les réglementations en matière d'exportation, les certifications et les obligations de conformité.

4. Base juridique du traitement (conformité au GDPR)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• ▸ Consentement (article 6, paragraphe 1, point a)) - lorsque vous vous abonnez à des bulletins d'information ou demandez des mises à jour de produits.
• ▸ Nécessité contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b)) - lorsque nous traitons des demandes et exécutons des commandes.
• ▸ Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f)) - pour l'analyse du site web, la prévention de la fraude et l'amélioration des services.
• ▸ Obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c)) - pour se conformer aux lois fiscales, douanières et de contrôle des exportations.

5. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• ▸ Fournisseurs de services : Sociétés de transport maritime, sociétés de traitement des paiements, fournisseurs de services informatiques.
• ▸ Partenaires commerciaux : Agents locaux, distributeurs et partenaires logistiques (le cas échéant).
• ▸ Autorités légales : Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.

Les transferts internationaux de données (en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni) sont protégés par des clauses contractuelles standard et des protocoles de transfert sécurisés.

6. Conservation des données

• ▸ Données de l'enquête : Conservés jusqu'à 3 ans pour les dossiers de communication des entreprises.
• ▸ Données de commande : Conservé jusqu'à 7 ans pour les obligations légales, fiscales et de garantie.
• ▸ Données de marketing : Conservé jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que vous retiriez votre consentement.