1. Información sobre la empresa

• ▸ Marca: Telescro
• ▸ Persona jurídica: Cropilots Equipment S.L.
• ▸ Domicilio social: Jinan, provincia de Shandong, China
• ▸ Correo electrónico de contacto: sally@telescro.com
• ▸ Número de teléfono: +86 15668325618

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• ▸ Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, país/región.
• ▸ Detalles de la consulta comercial: Requisitos de equipamiento, especificaciones del proyecto, expectativas presupuestarias.
• ▸ Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso y sitio web de referencia.
• ▸ Datos de marketing: Preferencias de los clientes, historial de interacciones, respuestas a campañas de marketing.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• ▸ Respuesta a las consultas - Proporcionar presupuestos, especificaciones de productos y asistencia al cliente.
• ▸ Cumplimiento de pedidos - Tramitación de ventas, logística, envíos y asistencia posventa.
• ▸ Marketing y Comunicación - Envío de boletines, promociones y actualizaciones de productos (con opción de exclusión).
• ▸ Mejora del sitio web - Mejorar el rendimiento del sitio, los análisis y la experiencia del usuario.
• ▸ Cumplimiento legal - Cumplimiento de las normativas de exportación, certificaciones y obligaciones de conformidad.

4. Base jurídica para el tratamiento (cumplimiento del GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• ▸ Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a): cuando se suscribe a boletines o solicita actualizaciones de productos.
• ▸ Necesidad contractual (Artículo 6(1)(b)) - cuando procesamos consultas y cumplimentamos pedidos.
• ▸ Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f)): para análisis de sitios web, prevención del fraude y mejora de los servicios.
• ▸ Obligaciones legales (Artículo 6(1)(c)) - cumplir la legislación fiscal, aduanera y de control de las exportaciones.

5. Intercambio y divulgación de información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con:

• ▸ Proveedores de servicios: Empresas de transporte, procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos.
• ▸ Socios comerciales: Agentes locales, distribuidores y socios logísticos (si procede).
• ▸ Autoridades legales: Cuando lo exija una ley, un reglamento o un procedimiento judicial.

Las transferencias internacionales de datos (fuera del EEE/Reino Unido) están protegidas mediante cláusulas contractuales estándar y protocolos de transferencia segura.

6. Conservación de datos

• ▸ Datos de la consulta: Almacenado hasta 3 años para registros de comunicación empresarial.
• ▸ Datos del pedido: Almacenado hasta 7 años por obligaciones legales, fiscales y de garantía.
• ▸ Datos de marketing: Se conserva hasta que usted se da de baja o retira el consentimiento.