11.1 Grundsätze für die Verwendung von Originalteilen

Für die Reparatur, die Wartung und den Austausch von Komponenten an einem Teleskoplader sollten vorrangig Telescro Originalteile oder von Telescro zugelassene Teile verwendet werden.

Grundsatz

Um die Sicherheit, Leistung und Zuverlässigkeit der Geräte zu gewährleisten, sollten Telescro Geräte nur mit Originalteilen oder zugelassenen Teilen repariert und gewartet werden, die dem aktuellen Gerätemodell entsprechen.

Umfang der Anwendung

Diese Anforderung gilt für die folgenden Situationen:

• Fehlerbehebung;
• Routinewartung;
• Austausch von Verschleißteilen;
• Reparatur des Hydrauliksystems;
• Reparatur der elektrischen Anlage;
• Austausch von Anschlussteilen;
• Austausch von Bauteilen und sicherheitskritischen Komponenten.

11.2 Risiken durch nicht originale oder nicht zugelassene Teile

Die Verwendung von nicht originalen, gefälschten oder nicht zugelassenen Teilen und Zubehör kann die Sicherheit und Lebensdauer des Geräts beeinträchtigen.

Mögliche Risiken sind unter anderem

• die Abmessungen, Materialien oder Schnittstellen der Teile nicht übereinstimmen;
• abnormaler Betrieb der Ausrüstung;
• Betriebsstörungen;
• erhöhter mechanischer Verschleiß;
• Ausfall des hydraulischen oder elektrischen Systems;
• Ausfall von Sicherheitsschutzfunktionen;
• Verkürzung der Lebensdauer der Geräte;
• Schwierigkeiten bei der Rückverfolgbarkeit der Wartung.

Grundsatz

Jedes Teil, das nicht den technischen Anforderungen von Telescro entspricht, kann die Sicherheit, Stabilität und Wartungsfähigkeit des Geräts beeinträchtigen.

11.3 Sicherheits- und Haftungserklärung

Wenn nicht zugelassene Teile oder Zubehörteile an dem Gerät verwendet werden, können zusätzliche Sicherheits- und Haftungsrisiken entstehen.

Beschreibung des Risikos

Die Verwendung von nicht originalen oder nicht konformen Teilen kann zu Schäden führen:

• Schwierigkeiten bei der Feststellung der Verantwortung für Geräteausfälle;
• eine kompliziertere Unfalluntersuchung und Haftungsfeststellung;
• erhöhtes Risiko von Sicherheitsvorfällen;
• Verfälschung der Wartungsunterlagen und des Zustands der Ausrüstung;
• Schwierigkeiten bei der Wiederherstellung der ursprünglichen Leistung des Geräts.

Grundsatz

Bei Teilen, die die Sicherheit, die Tragfähigkeit, die Hydraulik, die Elektrik, die Bremsen, die Lenkung, die Steuerung oder den Personenschutz betreffen, müssen die Herkunft und die Spezifikationen der Teile besonders streng kontrolliert werden.

11.4 Auswirkungen auf Gewährleistung und Garantie

Die Verwendung von gefälschten Teilen, nicht zugelassenen Teilen oder Ersatzteilen, die die Anforderungen nicht erfüllen, kann die Garantie-, Gewährleistungs- oder Kundendienstberechtigung für das Gerät beeinträchtigen.

Beschreibung

Die folgenden Situationen können sich auf die damit verbundenen Garantie- oder Supportrechte auswirken:

• Verwendung von nicht von Telescro zugelassenen Teilen;
• Verwendung von gefälschten Teilen oder Teilen unbekannter Herkunft;
• Verwendung von Ersatzteilen, die nicht den Gerätespezifikationen entsprechen;
• unbefugte Änderung von Schlüsselkomponenten.

Grundsatz

Um den Status einer vorschriftsmäßigen Reparatur und die Gültigkeit des Kundendienstes aufrechtzuerhalten, sollten vorrangig Telescro-Originalteile oder zugelassene Teile verwendet werden.

11.5 Wert der Originalteile

Die Verwendung von Telescro-Originalteilen trägt dazu bei, dass die Leistung und Zuverlässigkeit des Geräts innerhalb der vorgesehenen Betriebsanforderungen erhalten bleibt.

Hauptwert von Originalteilen

• abgestimmt auf Telescro-Maschinenmodelle;
• höhere Kompatibilität mit dem ursprünglichen System;
• mehr dazu beitragen, die Leistung der Originalausrüstung zu erhalten;
• einfachere Wartung, Diagnose und anschließende Reparatur;
• vorteilhafter für das Lebenszyklusmanagement von Geräten;
• besser geeignet für die Einbeziehung in Standard-Kundendienst- und Wartungssysteme.

Empfohlene Anwendungen

Für die folgenden Teile werden vorrangig Telescro-Originalteile oder zugelassene Teile empfohlen:

• Hydraulikschläuche und -armaturen;
• zylinderbezogene Komponenten;
• Sensoren;
• elektrische Steuerungskomponenten;
• Schalter und Relais;
• Filter;
• Siegel;
• brems- und lenkungsrelevante Komponenten;
• strukturelle Verbindungsteile;
• sicherheitskritische Teile.

11.6 Telescro Serviceunterstützung

Wenn bei der Wartung und Reparatur Telescro-Originalteile verwendet und die Angelegenheiten über die offiziellen Supportkanäle abgewickelt werden, kann eine umfassendere technische und Serviceunterstützung gewährleistet werden.

Der von Telescro angebotene Support umfasst

• technische Unterstützung;
• Reparatur- und Wartungsempfehlungen;
• Lieferung von Originalersatzteilen;
• Unterstützung bei der vorbeugenden Wartung;
• Unterstützung bei der Fehlerdiagnose;
• Verbesserungsvorschläge aufgrund von Betriebserfahrungen;
• Unterstützung bei der Schulung in Betrieb und Wartung.

Grundsatz

Bei komplexen Fehlern, Schlüsselkomponenten oder risikoreichen Reparaturen sollte vorrangig der von Telescro autorisierte Service-Support kontaktiert werden.

11.7 Offizielle Informations- und Ersatzteilkanäle

Die offiziellen Kanäle von Telescro können genutzt werden, um Informationen über Ersatzteile, Service und Unterstützung für das Gerät zu erhalten.

Offizielle Website

Offizielle Telescro Website:
https://www.telescro.com

Über offizielle Kanäle verfügbare Informationen umfassen

• Produkt- und Modellinformationen;
• Informationen über den Kundendienst;
• Zugang zu Ersatzteilen und Serviceleistungen;
• Kontaktinformationen für den technischen Support;
• Informationen über das Marken- und Servicenetz.

Grundsatz

Um die Kompatibilität der Teile, die Reparaturunterstützung oder die Servicekanäle zu bestätigen, sollten Sie vorrangig Informationen über die offizielle Telescro Website oder autorisierte Servicekanäle einholen.