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Edizione 2026 Guida all'importazione Spedizione e dogana Riferimento acquirente

Importare un sollevatore telescopico dalla Cina

2026 Guida all'acquisto

Per Gestori di apparecchiature, Appaltatori e società di noleggio

Importazione di sollevatori telescopici

Risorsa pratica

Guida all'importazione del sollevatore telescopico 2026

Guida completa 14 Sezioni
2026
Aggiornato
Gratuito
Risorse

Un riferimento pratico per gli acquirenti stranieri che comprende fasi di importazione, tempistiche di spedizione, codice HS di riferimento, rischi comuni, e come scegliere il modello di sollevatore adatto al vostro progetto.

  • Flusso di lavoro completo per l'importazione, dalla richiesta alla consegna
  • Codici HS, rotte di spedizione e suggerimenti per lo sdoganamento
  • Le insidie più comuni e come evitarle
  • Guida alla selezione dei modelli basata su applicazioni reali
Gratuito Guida
15 min Leggi
Consigli pratici
Focus globale
1 Sezione 1

A chi è rivolta questa guida

Se state leggendo questo articolo, probabilmente state cercando di rispondere a una domanda pratica: "L'importazione di un sollevatore telescopico cinese ha davvero senso per il mio progetto?"."

Questa guida si rivolge a chi

  • State considerando Importare un sollevatore telescopico dalla Cina per la prima volta, o di rivalutare i vostri attuali fornitori
  • Siete responsabili di decisioni tecniche o di acquisto di attrezzature, Non solo confronto dei prezzi
  • Avete intenzione di acquistare più di un'unità, o stanno valutando un'opzione di fornitura a lungo termine
  • Siete a vostro agio nel lavorare con tempi di consegna del trasporto marittimo piuttosto che lo stock locale immediato
  • Si vuole capire il processo reale, rischi e compromessi prima di contattare un fornitore

Questa guida può non essere adatto se:

  • Avete bisogno di un sollevatore telescopico disponibile localmente in pochi giorni, non settimane
  • Si richiede assistenza in loco o supporto al rivenditore subito dopo la consegna
  • Volete acquistare solo una singola unità con garanzia locale completa copertura
  • Preferite un acquisto guidato dal marchio su una valutazione costi-prestazioni

Nota: In questi casi, lavorare con un rivenditore locale può essere un'opzione migliore per le vostre esigenze.

Prima di iniziare

Cosa ci si può aspettare da questa guida

Non è necessario essere un esperto di importazioni per leggere questa guida. È sufficiente essere seriamente intenzionati a realizzare un decisione ben informata sulle attrezzature.

  • Spiegazioni chiare del processo di importazione, senza eccedere in termini legali o finanziari
  • Informazioni realistiche su tempi di spedizione, selezione del modello ed errori comuni
  • Guida pratica scritta dal punto di vista di acquirenti d'oltremare, non gli esportatori
  • Nessuna pressione sui prezzi, nessun linguaggio di vendita - solo informazioni per aiutarvi a decidere il vostro prossimo passo
2 Sezione 2

Processo di importazione

Una panoramica delle fasi principali dell'importazione di un sollevatore telescopico dalla Cina. Non è necessario seguire tutti i passaggi nel dettaglio: questa sezione ha lo scopo di aiutarvi a capire cosa succede di solito e a cosa dovete essere preparati.

1

Definire i requisiti

Prima di parlare di fornitori o di prezzi, è importante chiarire cosa vi serve effettivamente da un sollevatore telescopico.

Suggerimento: La maggior parte degli acquirenti inizia confermando un gamma di altezze di sollevamento (ad es. 6-18 m) e gamma di capacità (ad esempio, 2-4 tonnellate).

2

Confermare il modello e la configurazione

Una volta chiariti i requisiti, il passo successivo è la conferma del modello e della configurazione più adatti.

Nota: La conferma di un modello è non è la stessa cosa che effettuare un ordine. Questa fase trasforma semplicemente un'idea generale in un ambito tecnico definito.

3

Certificazione e documentazione

In questa fase, i requisiti di documentazione devono essere chiariti prima dell'inizio della produzione.

Riferimento: I sollevatori telescopici sono comunemente esportati con il codice HS 8427.20. Confermare con il proprio intermediario doganale.

4

Produzione e ispezione

Dopo la conferma del modello e della documentazione, la produzione può iniziare.

Preoccupazione chiave: "Le foto sembrano a posto - ma come faccio a sapere che la macchina spedita è la stessa?"."

5

Spedizione e transito marittimo

Una volta che la macchina è pronta, vengono presi accordi per la spedizione.

Nota: Solo riferimenti ai tempi di spedizione sono tipicamente forniti. I costi di trasporto sono determinati dalle condizioni di mercato.

6

Arrivo, sdoganamento e consegna

La fase finale inizia quando la macchina arriva alla porta di destinazione.

Completo: Il processo di importazione è completato quando il sollevatore telescopico è autorizzato, consegnato e pronto per l'uso.

Avete bisogno di aiuto per definire i vostri requisiti?

Se non siete sicuri della selezione del modello o delle fasi di importazione, il nostro team può aiutarvi a chiarire le vostre opzioni. nessun impegno richiesto.

3 Sezione 3

Selezione del modello

Una panoramica dei modelli di sollevatori telescopici disponibili per l'esportazione. Scegliete in base all'altezza di sollevamento, ai requisiti di portata e al tipo di applicazione.

Mini / Compatto
Agricoltura
Costruzione
Conforme alle norme EPA
Scorri per vedere tutti i modelli
Mini telescopico T4512
Mini

T4512

Mini telescopico da 1,2 t

Telescopio compatto da 4,5 m per spazi ristretti, movimentazione di materiali leggeri e cantieri urbani.

Vista
T625-A Telescopico agricolo da 2,5 t
Agricoltura

T625-A

Telescopio agricolo da 2,5 t

Modello agricolo aggiornato da 6 m con componenti importati, progettato per le operazioni agricole quotidiane e le aree ristrette.

Vista
T735-A Telescopio agricolo da 3,5 t
Agricoltura

T735-A

Telescopio agricolo da 3,5 t

Telescopio agricolo da 7 m aggiornato con configurazione importata, ideale per la movimentazione intensiva di materiali nelle aziende agricole.

Vista
T3507 3,5t Telescopico
Costruzione

T3507

Telescopio da 3,5 t

Telescopio compatto da 7 m per l'edilizia e la movimentazione industriale, che offre un pratico equilibrio tra dimensioni e capacità di sollevamento.

Vista
T1035 3,5t Telescopico
Costruzione

T1035

Telescopio da 3,5 t

Versatile sollevatore telescopico da 10 m progettato per cantieri, magazzini e applicazioni generali di movimentazione dei materiali.

Vista
Telescopio T1440 4.0t
Costruzione

T1440

Telescopio da 4,0 t

Sollevatore telescopico da 14 m per impieghi gravosi, con sbraccio e prestazioni di sollevamento maggiori per l'edilizia e l'industria.

Vista
T1850 Telescopico 5.0t
Costruzione

T1850

Telescopio da 5,0 t

Telescopio ad alto sbraccio da 18 m costruito per i grandi progetti di costruzione e per le flotte di noleggio che richiedono la massima capacità di sollevamento.

Vista
TH1840 Telescopio 4.0t conforme alla normativa EPA
Costruzione EPA

TH1840

Sollevatore telescopico da 4,0 t - conforme alle normative EPA

Telescopio da 17,5 m progettato per Mercato nordamericano con Propulsore conforme alle normative EPA per applicazioni edilizie e di noleggio.

Vista

Non siete sicuri di quale modello sia adatto alla vostra applicazione? La maggior parte degli acquirenti inizia con una gamma di altezze e capacità di sollevamento. Possiamo aiutarvi a restringere le opzioni in base alle vostre reali condizioni di lavoro.

4 Sezione 4

Opzionale Allegati

I seguenti allegati sono disponibili su richiesta e sono non incluso nella configurazione standard, a meno che non sia specificatamente indicato.

Benna standard

Benna standard

Benna agricola multiuso

Benna agricola

Forca per letame

Forca per letame

Morsetto per mattoni

Morsetto per mattoni

Pinza per balle

Pinza per balle

Morsetto per tronchi

Morsetto per tronchi

Cestino uomo

Cestino uomo

Gancio per gru

Gancio per gru

Gancio di sollevamento a forca

Gancio di sollevamento

Argano idraulico

Argano idraulico

Spazzatrice angolare

Spazzatrice angolare

Lama per spazzaneve

Lama per spazzaneve

Spazzaneve

Spazzaneve

Allegati personalizzati

Disponibile su richiesta

← Scorri il dito per vedere di più →

Nota: Disponibilità, specifiche e compatibilità possono variare a seconda della configurazione della macchina e dei requisiti del mercato di destinazione.

5 Sezione 5

Considerazioni sulla certificazione e sul codice HS

Prima di importare un sollevatore telescopico, è importante capire come i requisiti di certificazione differiscano a seconda del mercato di destinazione e quando questi punti debbano essere confermati durante il processo.

Chiedete informazioni sulla certificazione
Certificazione CE dell'Unione Europea per i sollevatori telescopici
Mercati UE
Certificazione CE

Conformità dell'intera macchina

Se il vostro sollevatore telescopico sarà utilizzato nell'UE o nei mercati riconosciuti CE, di solito è richiesta la conformità CE. Nella maggior parte dei casi, questo vale per il macchina nel suo complesso, non solo un componente. A seconda della configurazione, questo può coinvolgere anche il motore e i sistemi correlati.

La tempistica è importante: I requisiti CE devono essere chiariti dopo la selezione del modello ma prima dell'inizio della produzione. Aspettare troppo a lungo spesso porta a modifiche inutili in seguito.

CE

Marcatura richiesta

27+

Paesi

Conformità EPA

Focus sulle emissioni dei motori

Se il vostro progetto si svolge negli Stati Uniti o in altri mercati nordamericani, le normative si concentrano solitamente su emissioni del motore, come gli standard EPA. La conformità è legata principalmente alla motore e propulsore, piuttosto che l'intera macchina.

La scelta del motore è importante fin dall'inizio: Una modifica successiva può incidere sui tempi e sui costi. La conformità alle emissioni deve essere confermata prima della produzione, soprattutto per le configurazioni non standard.

EPA

Livello 4 finale

CARB

California

Certificazione EPA Nord America per i motori dei sollevatori telescopici
Nord America
Requisiti di certificazione dei sollevatori telescopici per i mercati globali
Altri mercati
Requisiti variabili

Si applicano gli standard locali

Per i mercati al di fuori dell'UE e del Nord America, i requisiti possono variare notevolmente. Alcuni Paesi riconoscono la CE come riferimento, mentre altri applicano i propri standard o processi di approvazione locali. Raramente esiste una regola "uguale per tutti".

Confermare in anticipo: È meglio verificare i requisiti locali nella fase iniziale della pianificazione, possibilmente con un intermediario doganale o un'autorità locale che abbia familiarità con le importazioni di macchinari.

Australia Medio Oriente Sud-est asiatico America Latina Africa

Informazioni sui codici HS: Il codice HS standard per i sollevatori telescopici è di norma 8427.20 (carrelli semoventi con attrezzature di sollevamento). Tuttavia, la classificazione esatta può variare a seconda del Paese. Possiamo fornire fatture commerciali e documentazione a supporto dello sdoganamento.

6 Sezione 6

Produzione e ispezione

Quando il vostro ordine entra in produzione, ecco cosa dovete aspettarvi.

Una volta confermati il modello e la configurazione, il sollevatore passa alla produzione. A questo punto, la domanda principale della maggior parte degli acquirenti stranieri è semplice:

"La macchina sarà costruita esattamente come concordato, anche se io non ci sarò?"."

L'ordine viene assemblato in base alla specifiche confermate, non vengono modificati in officina senza approvazione. I componenti chiave, come il motore, la trasmissione, l'impianto idraulico e la struttura del braccio, vengono installati secondo quanto concordato durante la conferma del modello.

In termini pratici, la produzione è il momento in cui le specifiche confermate si trasformano in una macchina fisica e l'obiettivo è assicurarsi che nulla "vada alla deriva" tra l'accordo e l'assemblaggio.

Ciò che conta per voi in questa fase:

Nessun assemblaggio improvvisato

Non si tratta di un assemblaggio unico o improvvisato. Ogni costruzione segue le specifiche da voi confermate.

Flusso di assemblaggio ripetibile

La costruzione segue un flusso di assemblaggio ripetibile, non decisioni dell'ultimo minuto in officina.

Modifiche discusse per prime

Qualsiasi modifica che influisca sulla configurazione viene discussa prima che avvenga, non dopo.

Tracciamento basato su pietre miliari

I progressi sono monitorati da chiare pietre miliari, in modo da sapere quando la macchina sta avanzando senza continui tira e molla.

Durante la produzione, non è necessario monitorare ogni dettaglio. I progressi sono monitorati da chiare pietre miliari, in modo che sappiate quando la macchina sta avanzando. Se desiderate aggiornamenti sulla produzione o foto nelle fasi più importanti, fatecelo sapere: saremo lieti di tenervi informati.

Fase pre-spedizione

Ispezione di qualità prima della spedizione

Prima che il vostro sollevatore telescopico venga caricato e spedito, qui si svolgono i controlli finali.

Quando si acquista dall'estero, l'ispezione prima della spedizione è spesso il momento più importante. Non siete in fabbrica, quindi quello che volete sapere è..:

"Qualcuno ha effettivamente controllato la macchina che sto per ricevere?"."

Prima della spedizione, il sollevatore telescopico viene ispezionato con particolare attenzione ai punti che più interessano agli acquirenti: non le scartoffie, bensì se la macchina corrisponde a quanto confermato ed è pronta per la spedizione.

Perché questi controlli avvengono prima della spedizione, In questo modo, qualsiasi domanda o regolazione può essere affrontata mentre la macchina è ancora in fabbrica, non dopo il suo arrivo al porto.

Benvenuti alle ispezioni di terze parti

Se preferite una verifica indipendente, l'ispezione di terzi prima della spedizione è generalmente accettabile. Molti acquirenti scelgono questa opzione per una maggiore tranquillità, soprattutto per i primi ordini.

In parole povere: assicurarsi che la macchina approvata sia quella che verrà spedita.

In questa fase, i controlli si concentrano tipicamente su:

Configurazione

Assicurarsi che il modello, il motore, gli accessori e le opzioni principali corrispondano a quanto approvato in fase di conferma.

Test funzionali di base

Verifica del funzionamento del sollevamento, dello sterzo, dei freni e dell'impianto idraulico in condizioni di assenza di carico o di carico leggero.

Controlli visivi e di assemblaggio

Cercare problemi evidenti come raccordi allentati, perdite di olio o errori di installazione che potrebbero causare problemi durante il trasporto o all'arrivo.

Prontezza di spedizione

Verificare che la macchina sia completa, adeguatamente fissata e adatta al trasporto via mare verso il porto di destinazione.

Volete foto o video durante l'ispezione? Fatecelo sapere: saremo lieti di documentare le fasi principali e di condividerle con voi prima della spedizione.

Discutere l'ispezione
7 Sezione 7

Tempi di spedizione

Tempi di transito marittimo stimati da Qingdao per i porti di destinazione comuni.

Quando si pianifica un acquisto all'estero, i tempi di spedizione sono spesso una delle prime domande pratiche. Tutti i sollevatori telescopici vengono spediti via mare da Qingdao, uno dei principali porti cinesi per l'esportazione di macchinari da costruzione.

I tempi indicati di seguito sono riferimenti tipici del transito marittimo, non sono date di consegna garantite. I tempi di transito effettivi possono variare a seconda della rotta, degli orari delle navi, della congestione dei porti e delle operazioni doganali a destinazione.

Tempo di transito marittimo tipico (solo riferimento)

Europa occidentale 30-35 giorni

Porto: Rotterdam

Europa meridionale 32-38 giorni

Porto: Genova

Regno Unito 28-33 giorni

Porto: Felixstowe

Nord America (Ovest) 20-25 giorni

Porto: Los Angeles

Nord America (Golfo) 30-35 giorni

Porto: Houston

Canada 22-28 giorni

Porto: Vancouver

Australia 22-26 giorni

Porto: Melbourne

Medio Oriente 18-22 giorni

Porto: Jebel Ali

I tempi di transito sono forniti solo come riferimento e riflettono le condizioni tipiche per le spedizioni di macchine complete o parzialmente smontate.

Importante: solo transito marittimo

I tempi di spedizione si riferiscono a solo transito marittimo. La movimentazione portuale, lo sdoganamento e il trasporto interno non sono inclusi in queste stime.

Accordi di spedizione allineati in anticipo

Prima della spedizione, il metodo di carico (completamente assemblato o parzialmente smontato) viene confermato in anticipo, in modo che le modalità di spedizione siano in linea con la configurazione e la destinazione concordate.

8 Sezione 8

Imballaggio, fissaggio e carico per l'esportazione

Come il vostro sollevatore telescopico viene fissato e preparato per il trasporto su lunghe distanze.

Una volta che il vostro sollevatore telescopico è pronto per la spedizione, l'attenzione si sposta dalla produzione al rischio di trasporto.

Per gli acquirenti esteri, la vera preoccupazione in questa fase non è il materiale di imballaggio, ma se la macchina sarà in grado di rimanere stabili e protetti durante un lungo viaggio.

Prima del carico, l'imballaggio e la messa in sicurezza sono pianificati in base alla metodo di trasporto e destinazione. Ciò include il modo in cui la macchina viene posizionata, il supporto e la prevenzione dei movimenti durante il trasporto.

Il sollevatore telescopico è stato messo in sicurezza per la spedizione all'estero

Ciò che conta di più per voi è la stabilità

Assicurato per evitare spostamenti

La macchina viene fissata per evitare che si sposti all'interno del contenitore.

Sostenuto e rinforzato

Le strutture principali sono supportate e rinforzate per gestire vibrazioni e impatti.

Protetto dalla corrosione

Le aree esposte sono protette per ridurre il rischio di corrosione durante i lunghi viaggi in mare.

Il carico viene effettuato solo dopo aver completato il fissaggio.

Che venga spedito completamente assemblato o parzialmente smontato, l'obiettivo è lo stesso: il sollevatore telescopico non deve muoversi, inclinarsi o allentarsi durante il trasporto.

Il carico reale dei container conta più delle descrizioni

Vedere come una macchina è effettivamente fissata all'interno di un container spesso dice più di qualsiasi spiegazione scritta. Ecco perché l'imballaggio per l'esportazione si concentra su Pratica di contenimento e posizionamento, non solo per la protezione della superficie.

Informazioni sulle rotte di trasporto non marittime

Per alcune regioni, come Asia centrale, i sollevatori telescopici possono essere trasportati da trasporto a lunga distanza invece del trasporto marittimo.

In questi casi, si applicano gli stessi principi: posizionamento sicuro, punti di fissaggio rinforzati e protezione dalle vibrazioni in caso di trasporto su strada prolungato.

Se il progetto prevede una consegna interna o via terra, è necessario discutere le opzioni di trasporto e i metodi di imballaggio. prima della spedizione.

Sollevatore telescopico su nave da carico
Telescopio in attesa di spedizione
Telescopio caricato su camion
Carico del sollevatore telescopico
Caricamento del sollevatore telescopico T3507
Il sollevatore telescopico T3507 è pronto per la spedizione

Volete vedere i dettagli dell'imballaggio in profondità?

Questa sezione si concentra su ciò che conta a livello decisionale. Se volete vedere metodi dettagliati di protezione delle esportazioni, compresi esempi di imballaggio passo-passo e altre foto di carico, è possibile visualizzarli qui.

9 Sezione 9

Panoramica dei costi di importazione

Come è strutturato il costo totale dell'importazione, al di là del prezzo della macchina.

Quando si importa un sollevatore telescopico, il costo non è una cifra unica. È il risultato di diverse decisioni prese in diverse fasi del processo.

Capire come sono strutturate queste componenti di costo aiuta a evitare sorprese, soprattutto quando si confrontano le offerte o si pianifica il primo ordine.

1

Costo della macchina (prezzo franco fabbrica)

Il prezzo franco fabbrica riflette il modello e configurazione selezionati, ma un fattore spesso fa una differenza significativa: specifiche del motore.

A seconda del mercato di destinazione, la scelta del motore può variare:

  • Motori da esportazione standard
  • Configurazioni relative al CE
  • Motori conformi alle normative EPA per il Nord America

Queste differenze non riguardano solo la conformità, ma anche l'approvvigionamento, i tempi di consegna e i costi. Ecco perché due sollevatori telescopici con lo stesso nome di modello potrebbero non avere lo stesso prezzo franco fabbrica.

Dal punto di vista dell'acquirente, i requisiti del motore dovrebbero essere chiariti prima di confrontare i prezzi, non dopo.

2

Condizioni commerciali (FOB vs CIF)

I termini commerciali definiscono dove cambia la responsabilità dei costi.

FOB (franco a bordo)

Vi assumete la responsabilità dal porto di carico in poi. Questa opzione vi offre un maggiore controllo se lavorate già con uno spedizioniere.

CIF (Costo, assicurazione e trasporto)

Il trasporto marittimo e l'assicurazione di base sono inclusi fino al porto di destinazione. Questa soluzione è spesso preferita dagli acquirenti che desiderano una struttura dei costi più semplice nella fase di esportazione.

Nessuna delle due opzioni è "più economica" di default, ma semplicemente la responsabilità è assegnata in modo diverso. La scelta del termine giusto dipende dal grado di coinvolgimento nella logistica.

3

Costi di trasporto

I costi di trasporto dipendono da percorso e modalità, non solo la distanza.

Le opzioni più comuni includono:

  • Trasporto marittimo di container da Qingdao ai porti di destinazione
  • Trasporto a lunga distanza per alcuni mercati dell'Asia centrale
  • Trasporto ferroviario se disponibili e idonei

Ogni opzione ha implicazioni diverse per quanto riguarda i tempi di transito, i requisiti di imballaggio e fissaggio e la variabilità dei costi.

Per questo motivo il costo del trasporto è di solito il parte più variabile del costo totale dell'importazione.

4

Costi di importazione (Paese di destinazione)

Dopo l'arrivo, i costi aggiuntivi sono gestiti dal lato dell'importazione.

Questi possono includere:

  • Sdoganamento tramite il vostro intermediario
  • Dazi all'importazione e tasse locali
  • Movimentazione portuale e trasporto interno

Poiché questi costi sono specifico per paese, è meglio che siano confermate a livello locale.

Non sono controllati dall'esportatore, ma sono una parte essenziale del costo totale sbarcato.

Scorri per vedere di più

Se desiderate discutere come questi fattori di costo si applicano al vostro mercato di destinazione e alla vostra applicazione, potete condividere alcuni dettagli di base come riferimento.

Chiacchierate con Sally
10 Sezione 10

Errori comuni nell'importazione di un telescopico

Si tratta di problemi che vediamo spesso riscontrare agli acquirenti stranieri, spesso non per mancanza di esperienza, ma perché alcuni rischi sono facili da trascurare all'inizio.

1

Scegliere un modello prima di definire l'applicazione

Molti acquirenti partono da un numero di modello invece che dall'utilizzo effettivo della macchina. Questo spesso porta a scegliere un sollevatore telescopico che tecnicamente funziona, ma che non è adatto alle reali condizioni di lavoro.

2

Supponendo che tutti i motori siano uguali

La scelta del motore viene talvolta considerata un dettaglio, soprattutto quando si confrontano i prezzi. In realtà, le specifiche del motore sono strettamente legate alla conformità, alla disponibilità e al costo totale e sono difficili da modificare in seguito.

3

Trattare FOB e CIF solo come differenze di prezzo

FOB e CIF vengono spesso paragonati come se fossero semplici opzioni di prezzo. In realtà definiscono i confini della responsabilità e il loro fraintendimento può creare confusione in caso di problemi durante il trasporto.

4

Sottovalutare l'impatto della spedizione e dell'imballaggio

I tempi di spedizione sono facili da richiedere; l'imballaggio e la messa in sicurezza sono spesso ignorati. Piccole sviste nella preparazione del trasporto possono portare a problemi evitabili dopo l'arrivo.

5

Saltare l'ispezione pre-imbarco

Affidarsi solo alle foto o dare per scontato che tutto sia a posto può essere rischioso. I problemi che sono facili da correggere prima della spedizione possono diventare costosi una volta che la macchina arriva a destinazione.

6

Concentrarsi sul prezzo unitario anziché sul costo totale a terra

Il confronto dei soli prezzi franco fabbrica raramente racconta la storia completa. La scelta del motore, le condizioni commerciali, il metodo di trasporto e i costi di importazione incidono sul costo finale della macchina.

La maggior parte di questi problemi sono gestibili, ma solo se vengono presi in considerazione presto, prima di prendere decisioni definitive.

11 Sezione 11

Suggerimenti per il primo ordine per l'importazione iniziale

Consigli pratici che gli acquirenti più esperti spesso vorrebbero aver seguito al loro primo ordine.

6 Suggerimenti

Da importatori esperti

01

Chiedete un riepilogo scritto della configurazione prima della produzione

Prima dell'inizio della produzione, chiedere un Cancella il riepilogo della configurazione per iscritto. In questo modo si evita di ricorrere a lunghe discussioni via e-mail quando le domande si presentano in un secondo momento.

02

Mantenere centralizzate le modifiche alla comunicazione

Al primo ordine, evitate di distribuire le decisioni tra e-mail, app di messaggistica e chiamate. Mantenere le modifiche e le conferme in un unico canale riduce le incomprensioni durante la produzione e la spedizione.

03

Confermare il significato di "incluso"

Elementi che sembrano ovvi, come allegati, strumenti o documentazione standard, possono essere interpretati in modo diverso. Chiarire in anticipo cosa includere evita che le ipotesi si trasformino in controversie.

04

Prevedere un tempo cuscinetto oltre la produzione e la spedizione

Le prime importazioni spesso richiedono più tempo del previsto a causa del coordinamento, della documentazione o della gestione locale. Pianificare con un tempo cuscinetto aiuta a evitare inutili pressioni quando i programmi cambiano.

05

Decidere in anticipo chi gestisce i problemi dopo l'arrivo

Prima della spedizione, è necessario chiarire chi contattare in caso di necessità di chiarimento dopo l'arrivo. Saperlo in anticipo evita ritardi quando la macchina è già in porto o in cantiere.

06

Trattare il primo ordine come un ordine di apprendimento, non come un esercizio di ottimizzazione.

Cercare di ottimizzare tutto al primo ordine spesso aumenta il rischio. Una prima spedizione stabile e ben documentata rende gli ordini futuri più veloci, più economici e più facili da scalare.

La maggior parte delle relazioni a lungo termine con i fornitori inizia con un primo ordine che dà priorità a chiarezza più che velocità.

12 Sezione 12

Considerazioni sul post-vendita

Cosa fare dopo l'arrivo del sollevatore telescopico, soprattutto in caso di acquisti transfrontalieri.

Per gli acquirenti stranieri, l'assistenza post-vendita funziona in modo diverso rispetto agli acquisti locali. Capire questo aspetto in anticipo aiuta a stabilire aspettative realistiche e a evitare inutili stress in seguito.

La maggior parte dei problemi successivi all'arrivo rientrano in due categorie: quelli che possono essere affrontati a distanza, e quelli che richiedono coinvolgimento locale.

Assistenza tecnica remota - Modello 3D e computer
Assistenza remota

Gestito tramite comunicazione remota

Per le questioni operative, la risoluzione dei problemi di base o i chiarimenti sulle impostazioni, l'assistenza viene generalmente gestita tramite comunicazione remota, utilizzando manuali, video e una guida passo-passo.

Manuali Guide video Passo dopo passo
Assistenza tecnica locale - Lavoro pratico
Coinvolgimento locale

Richiede un lavoro pratico a livello locale

Per i problemi meccanici che richiedono un intervento pratico, i tecnici locali svolgono un ruolo importante. Per questo motivo, avere una capacità di assistenza di base o l'accesso a un fornitore di servizi locale è particolarmente utile per gli acquirenti all'estero.

Tecnici locali Fornitori di servizi

Da un punto di vista pratico, un'assistenza post-vendita più fluida dipende solitamente da preparazione piuttosto che le promesse:

Mantenere accessibili i documenti chiave e i registri di configurazione

Identificare chi si occuperà della manutenzione di base a livello locale

Comprendere quali parti sono considerate materiali di consumo o articoli soggetti a usura

Affrontare questi punti in anticipo rende molto più facile risolvere i problemi se e quando si presentano.

Negli acquisti transfrontalieri di apparecchiature, un'assistenza post-vendita efficace raramente è solo una questione di velocità, ma si tratta di comunicazione chiara, comprensione condivisa, e pianificazione realistica.

Chiacchierate con Sally
13 Sezione 13

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni che gli acquirenti stranieri si pongono prima di importare un sollevatore telescopico.

14 Passo finale

Parlare con una persona reale

Sally - Responsabile vendite Telescro

Ciao, io sono Sally.

Responsabile vendite presso Telescro

Lavoro con acquirenti stranieri presso Telescro, aiutandoli a pianificare e gestire le importazioni di sollevatori telescopici dalla Cina. Se siete arrivati fin qui, probabilmente non avete bisogno di una presentazione generica. Ciò di cui la maggior parte degli acquirenti ha bisogno in questa fase è chiarezza - Sia che si tratti della scelta del modello, delle opzioni di spedizione, della struttura dei costi o di cosa aspettarsi in seguito.

Se desiderate un aiuto, potete contattarci:

  • Abbinare il giusto modello di sollevatore telescopico alla vostra applicazione
  • Comprendere i requisiti di certificazione o di motore per il vostro mercato
  • Rivedere le rotte di spedizione, le tempistiche o le opzioni di trasporto.
  • Parlare della struttura dei costi di importazione prima di richiedere un preventivo
  • Chiarire come si presenta di solito un primo ordine

Non c'è alcuna pressione per effettuare un ordine. Potete semplicemente condividere la vostra situazione e le vostre domande, e da lì in poi ci penseremo noi.

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Le vostre informazioni sono sicure e non saranno mai condivise.