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Factory Direct - Expédition dans le monde entier - Support technique

Chargeur télescopique
Pièces et composants

Pièces originales et certifiées - Livraison rapide dans le monde entier - Assistance d'un expert

Obtenez des pièces détachées authentiques pour chargeurs télescopiques directement auprès du fabricant en Chine. Nous garantissons la compatibilité, l'expédition rapide et une assistance technique complète pour tous les modèles T507, T1035, T1440 et T1850 dans le monde entier.

Garantie d'adaptation

Vérification du numéro de série - Remplacement gratuit en cas d'erreur - Confirmation dans les 24 heures

Expédition rapide

≤72 heures d'expédition - 5-7 jours pour les petites pièces - Options express disponibles

Une tarification transparente

Devis en USD - Pas de frais cachés - Paiement 100% T/T - Validité du devis 14 jours

Aide à l'installation

Guides d'installation inclus - Assistance vidéo - Dépannage à distance

Réponse rapide sous 24 heures - Prix direct usine

Système d'approvisionnement en pièces

Pièces de rechange complètes, originales et certifiées pour les chargeurs télescopiques T3507, T1035, T1440 et T1850, avec une compatibilité garantie et une assistance professionnelle.

Pièces d'origine (Genuine)

Spécifications et normes de fabrication identiques à celles de l'équipement d'origine. Priorité aux réparations sous garantie et aux applications critiques.

Recommandé pour les réparations dans le cadre de la garantie et les exigences de haute performance

Pièces de rechange certifiées

Fabriqués par des fournisseurs qualifiés répondant à nos spécifications. Solution économique pour la maintenance post-garantie et les remplacements de routine.

Convient pour l'entretien général, les joints, les filtres et les composants consommables

Avertissement concernant les pièces détachées

Les pièces tierces non certifiées peuvent affecter les performances, la fiabilité et la couverture de la garantie de l'équipement. L'utilisation de ces pièces se fait à vos risques et périls.

Les réparations sous garantie nécessitent uniquement des pièces d'origine ou des pièces de rechange certifiées

Compatibilité et garantie d'adaptation

Informations sur les machines

Numéro du modèle, numéro de série (S/N) et heures de fonctionnement

Photos des composants

Photos de la pièce défectueuse, y compris les plaques signalétiques et les références de taille

Codes d'erreur

Codes de diagnostic ou alertes système pour les problèmes électriques/logiciels

Réponse rapide

Confirmation de la compatibilité dans les 24 heures les jours ouvrables

🛡️ Garantie d'adaptation : Remplacement gratuit si les pièces ne conviennent pas après notre confirmation écrite.

Nous prenons en charge les frais d'expédition des pièces de rechange lorsque des problèmes d'adaptation surviennent malgré notre confirmation.

Inventaire et disponibilité des pièces courantes

Filtres et entretien

En stock (A)

Filtres à huile moteur, filtres hydrauliques, filtres à carburant, filtres à air, filtres d'habitacle

Disponible sous forme de kits d'entretien (intervalles de service 250h/500h/1000h)

Joints hydrauliques

En stock (A)

Kits de joints de vérins, joints de joints tournants, jeux de joints toriques, joints de pompes hydrauliques

Spécifications complètes des matériaux et tableaux des profils de lèvres disponibles

Composants hydrauliques

Sur commande (C)

Pompes principales, vannes de contrôle, vannes pilotes, vannes de contrepoids, moteurs hydrauliques

Les grands composants sont expédiés par transport combiné air-mer

Entraînement et transmission

En stock (A)

Courroies de transmission, poulies de distribution, accouplements, fluides de transmission, chaînes de transmission

Compatibilité universelle avec les tableaux de spécification des tailles

Composants électriques

7-10 jours (B)

Capteurs, relais, faisceaux de câbles, contrôleurs de joystick, unités d'affichage, modules ECU

Nécessite la vérification du code d'erreur pour une sélection précise des pièces

Structure et quincaillerie

7-10 jours (B)

Goupilles et bagues, blocs de verrouillage à fixation rapide, axes de pivotement de la flèche, quincaillerie de châssis

Disponible par référence à un numéro de pièce ou par spécifications d'usinage personnalisées

A-Level : En stock (prêt à être expédié)
Niveau B : 7-10 jours (période de réapprovisionnement)
Niveau C : 15-30 jours (sur commande)

Besoin d'aide pour trouver la bonne pièce ?

Notre équipe technique vérifiera la compatibilité et fournira des spécifications détaillées dans les 24 heures. Obtenez des pièces précises grâce à notre garantie d'adaptation.

Processus de commande de pièces

Processus simple en 7 étapes, de la demande à l'assistance à l'installation, avec des temps de réponse garantis et un suivi transparent.

1

Soumettre les exigences

Informations sur la machine + Numéro de série, Détails des pièces + Photos, Adresse de livraison

Prêt à passer votre commande de pièces détachées ? Bénéficiez d'une garantie de compatibilité et d'une livraison rapide.

Expédition et logistique

Livraison rapide à l'échelle mondiale avec des délais et une structure de coûts transparents. Solutions logistiques professionnelles pour toutes les tailles de pièces et toutes les destinations.

Délais et méthodes de livraison

Petites pièces ≤5kg (économie)
5-7 jours
Méthode
Express international
Couverture
Mondial
Remarque : Les délais de livraison s'entendent hors dédouanement et sous réserve de cas de force majeure. Des options express sont disponibles pour les demandes urgentes.

Pièces de garantie

Nous couvrons frais d'expédition en régime économique pour le remplacement des pièces sous garantie.

Le client paie la différence si un transporteur express ou spécial est demandé.

Achats réguliers

Les frais d'expédition sont à la charge du client. Possibilité d'utiliser compte de l'opérateur du client ou notre service prépayé.

Une ventilation transparente des coûts est fournie avec tous les devis.

Service de consolidation

Combiner plusieurs pièces en un seul envoi pour réduire les coûts. Des envois fractionnés sont possibles pour les articles urgents.

Emballage et acheminement optimisés pour une rentabilité maximale.

Zones de couverture mondiale

Asie-Pacifique

Australie, Japon, Corée, Asie du Sud-Est, Inde

L'Europe

Pays de l'UE, Royaume-Uni, Norvège, Suisse, Europe de l'Est

Amériques

États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Chili

Moyen-Orient et Afrique

EAU, Arabie Saoudite, Turquie, Afrique du Sud, Egypte

Besoin d'un devis d'expédition pour votre commande de pièces détachées ?

Obtenez les coûts d'expédition détaillés et les délais de livraison pour votre lieu de résidence. Nous optimisons les itinéraires et les méthodes pour une livraison plus rapide et plus rentable.

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Politique de tarification

Structure de prix transparente en USD avec des conditions de paiement claires et des remises compétitives pour les achats en volume

Conditions de paiement de base

Politique monétaire et fiscale

Tous les prix indiqués en Uniquement en USD. Droits d'importation et TVA exclu - à payer par le client localement.

Mode de paiement

100% T/T prépaiement avant l'expédition. Les frais de transfert bancaire sont à la charge du client.

Validité des citations

Tous les devis sont valables pour 14 jours à partir de la date d'émission. Sous réserve des fluctuations des taux de change et des variations des coûts des matériaux.

Politique de change

Les prix peuvent être ajustés en cas de fluctuations monétaires importantes (>5%). Le prix final est confirmé par une facture pro forma.

Conditions commerciales disponibles

EXW - Ex Works

Pickup d'usine

Le client organise l'enlèvement à notre usine de Qingdao. Prix minimum, le client s'occupant de toute la logistique et des douanes.

FOB - Franco à bord

Livraison au port

Nous livrons au port de Qingdao et nous nous occupons des procédures d'exportation. Le client est responsable du fret maritime et du dédouanement à destination.

CIF - Coût, assurance et fret

De port à port

Le fret maritime complet et l'assurance maritime sont inclus jusqu'au port de destination. Le client s'occupe des formalités d'importation et de la livraison locale.

Termes DDP : Disponible pour les petites pièces uniquement dans certains pays. Un montant minimum de commande et des restrictions de destination s'appliquent.

Remises sur volume et offres spéciales

Remises sur les quantités

Prix basés sur le volume pour les mêmes numéros de pièces dans les commandes uniques

≥10 pièces : 5% discount - ≥50 pièces : 10% remise

Les plus populaires

Kits d'entretien

Des ensembles de services complets avec des avantages tarifaires groupés

Kits 250h/500h/1000h - Jusqu'à 15% d'économies par rapport aux pièces détachées

Protection du taux de change

Protection de la stabilité des prix contre les fluctuations monétaires

Contrats annuels - Tarifs fixes en USD - Engagements de volume

Prêt pour des prix d'usine transparents ?

Obtenez des devis détaillés avec une ventilation claire des prix, des remises applicables et des conditions commerciales flexibles pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Gestion des risques et des problèmes

Des politiques de protection complètes avec des délais clairs et des solutions garanties pour tous les problèmes potentiels d'expédition, de compatibilité et de qualité.

Éléments erronés/manquants

48 heures

Si nous expédions des pièces incorrectes ou si nous omettons des éléments de votre commande, nous en prenons l'entière responsabilité, avec une résolution rapide et sans frais pour vous.

1

Rapport à l'intérieur 48 heures de la livraison avec des photos de déballage et une liste de contrôle des quantités

2

Nous vérifions et organiser immédiatement un remplacement gratuit via economic express

3

Possibilité de mise à niveau express, moyennant une différence de coût pour le client en cas d'urgence

✓ 100% Garantie de remplacement gratuit

Notre erreur d'expédition = Notre responsabilité. Aucune question n'est posée.

Dommages causés par le transport

24 heures

Les dommages survenus pendant le transport sont protégés par un remplacement immédiat et une couverture d'assurance pour les articles plus volumineux.

1

Une photo doit être fournie dans un délai de 24 heures de la livraison avec mention des dommages sur le récépissé

2

Petites pièces : Remplacement immédiat et gratuit

3

Grandes pièces : Enquête conjointe du transporteur avec aide à la déclaration de sinistre (conditions CIF)

✓ Protection des transporteurs et des assurances

Une couverture complète des dommages avec un processus de remplacement rapide

Problèmes d'adaptation

Confirmation écrite

Si des pièces ne conviennent pas après notre confirmation écrite de la compatibilité, nous fournissons une solution complète sans frais pour vous.

1

Si nous fournissons confirmation écrite de l'adaptation et les pièces ne s'adaptent toujours pas correctement

2

Remplacement gratuit par des pièces correctes + nous couvrons les frais d'expédition économiques

3

Mise au rebut des pièces d'origine : Documentation photographique pour nos archives, pas de retour nécessaire

✓ Garantie d'ajustement

Notre confirmation = Notre engagement à réparer

Défauts de qualité

60 jours

Les pièces post-garantie présentant des défauts de fabrication sont couvertes par une politique de remplacement équitable pour une plus grande tranquillité d'esprit.

1

Signaler les défauts évidents de matériel/fabrication dans un délai de 60 jours de réception

2

Fournir des photos/vidéos des défaillances pour vérification technique par notre équipe qualité.

3

Défauts confirmés : Remplacement gratuit une fois en vertu de la politique d'amortissement anticipé du goodwill

✓ Soutien à l'assurance qualité

Traitement équitable des défauts de fabrication authentiques

Le résumé de votre protection complète

Nous garantissons chaque commande de pièces détachées par des politiques de protection complètes. Notre objectif est d'éliminer les risques et d'assurer le bon fonctionnement des équipements avec un minimum de temps d'arrêt.

24-48h
Fenêtre de signalement des problèmes
100%
Corrections d'erreurs gratuites
60 jours
Couverture des défauts de qualité
Zéro
Coût pour le client

Commandez en toute confiance en sachant que vous êtes entièrement protégé par nos politiques complètes de traitement des problèmes.

Questions fréquemment posées

Obtenir des réponses instantanées aux questions les plus courantes concernant la commande de pièces, l'expédition, la garantie et l'assistance technique.

Nous fonctionnons sur la base d'un Modèle d'expédition directe depuis la Chine avec une assistance technique à distance complète. Voici comment cela fonctionne :
  • Pièces de garantie sont expédiés directement depuis notre entrepôt
  • Des guides d'installation complets et une assistance vidéo à distance sont fournis
  • Vous pouvez faire appel à des techniciens locaux pour l'installation - aucune visite d'usine n'est nécessaire.
  • Assistance technique disponible pendant les heures de bureau pour le dépannage
Ce modèle nous permet de servir des clients dans le monde entier sans avoir besoin de réseaux de concessionnaires locaux.
Les pièces critiques sont expédiées dans un délai de 72 heures de la confirmation de la commande.
  • Petites pièces (≤5kg) : Généralement 5-7 jours vers les principaux pays
  • Pièces grandes/lourdes : Transport combiné air-mer, 2-4 semaines en fonction du port de destination
  • Options express : DHL/FedEx disponible pour les besoins urgents (le client couvre la différence de coût)
Tous les envois sont accompagnés d'un numéro de suivi pour un contrôle en temps réel.
Pour les réparations couvertes par la garantie :
  • Coût des pièces : Couvert par nous
  • Frais d'expédition : Nous couvrons les frais d'expédition économique ; le client paie la différence pour les options express.
  • Coût de la main-d'œuvre : Le client fait appel à des techniciens locaux ; nous fournissons une assistance technique à distance.
Cette approche minimise vos coûts tout en garantissant une résolution rapide sans avoir à attendre les techniciens de l'usine.
Nous n'acceptons que Virements bancaires T/T pour une sécurité maximale :
  • Coordonnées bancaires complètes de l'entreprise fournies dans la facture pro forma (PI)
  • Tous les paiements sont versés directement sur le compte bancaire vérifié de notre entreprise.
  • Enregistrement complet des transactions à des fins de comptabilité et d'audit
  • Les frais de transfert bancaire sont couverts par le client, conformément à la pratique internationale habituelle.
Cette méthode garantit une sécurité et une transparence totales pour les transactions interentreprises.
Notre processus de vérification de la compatibilité garantit 100% précision:
  • Indiquer le modèle de la machine, le numéro de série (S/N), et heures d'ouverture
  • Envoyer des photos des pièces défectueuses, y compris les plaques signalétiques ou les marquages.
  • Notre équipe technique fournit confirmation écrite dans les 24 heures
  • Si les pièces ne conviennent pas après notre confirmation, nous fournissons remplacement gratuit et prise en charge des frais d'expédition
Cette garantie élimine le risque de commander des pièces incorrectes.
L'usure normale due à une utilisation régulière n'est pas couverte, mais les défaillances précoces sont protégées :
  • Usure normale : Filtres, joints, courroies après la durée de vie prévue
  • Protection contre les défaillances précoces : Défauts de matériel ou de fabrication dans les limites de 60 jours de livraison
  • Preuves à fournir : Photos/vidéos montrant des défauts matériels évidents
  • Les défauts confirmés reçoivent remplacement unique et gratuit dans le cadre de notre politique en matière d'écarts d'acquisition
Cette approche équilibrée protège contre les défauts authentiques tout en reconnaissant les schémas d'usure normaux.
Signalez immédiatement tout problème pour qu'il soit résolu le plus rapidement possible :
  • Éléments erronés/manquants : Rapport à l'intérieur 48 heures avec photos d'unboxing → Remplacement gratuit via l'expédition économique
  • Dommages dus au transport : Preuve photographique à l'intérieur 24 heures avec mention des dommages subis par le transporteur → Remplacement gratuit ou prise en charge de la demande d'assurance
Notre responsabilité = notre coût. Votre rapport rapide nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement.
Oui ! Nous proposons des options d'expédition flexibles afin d'optimiser vos coûts :
  • Expédition groupée : Combiner plusieurs pièces en un seul envoi pour réduire les frais d'expédition
  • Expédition fractionnée : Envoyer les pièces urgentes séparément si nécessaire, avec des frais d'expédition distincts.
  • Emballage et acheminement optimisés pour une rentabilité maximale
  • Ventilation claire des frais d'expédition pour chaque méthode dans votre devis
Nous travaillons avec vous pour trouver la solution d'expédition la plus rentable pour vos besoins.
En raison de la logistique d'expédition internationale et de la gestion des stocks :
  • Pas de retour en cas de changement d'avis ou d'erreur de commande du client
  • Nos erreurs : Remplacement ou remboursement gratuit si nous expédions de mauvaises pièces ou des articles endommagés
  • La prévention : Notre processus de vérification de la compatibilité minimise les erreurs de commande
Cette politique permet de maintenir les coûts à un niveau peu élevé, tandis que notre processus de vérification protège contre les erreurs de commande.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe technique est prête à vous aider si vous avez des questions sur des pièces spécifiques, des vérifications de compatibilité ou des demandes personnalisées.

Réponse dans les 24 heures - Assistance technique incluse